Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Alaska Circular somos una comunidad on line que nos sumamos a la circularidad del sector del mueble a través de su reutilización, restauración y el aprovechamiento de materiales para su producción.

Somos un marketplace especializado en la compraventa de muebles y artículos de decoración reloved de calidad ( semi nuevos, restaurado y upcycling).para compradores particulares y profesionales.

Todas nuestras piezas cumplen una o varias de estas condiciones:

• Son piezas derivadas de ferias, sesiones fotográficas, outlets, devoluciones, etc…

• Son piezas fabricadas con materiales recuperados, restos de materiales, y/o materiales ecológicos.

• Son piezas singulares de calidad, con materiales nobles, y en buen estado de conservación.

Te animamos a explorar nuestro catálogo, y esperamos que encuentres esa pieza singular que buscas para tu nuevo espacio mientras contribuyes al bienestar del Planeta. ¡¡Disfruta!!

No, los artículos de Alaska Circular son ofrecidos por particulares o profesionales.

Lamentablemente se debe realizar la compra previa, podrás contactar con el vendedor antes de la compra , y asegurar la calidad que deseas. En cada ficha de producto encontrarás el Botón de “Contacta con el Vendedor” y podréis intercambiar mensajes en el “Área de Mi cuenta/Mensajes”

Si llegado el momento de la recogida el producto no cumple con las expectativas, directamente no te lo lleves, infórmanos y abriremos una incidencia y te devolveremos el dinero. Recuerda que Alaska Circular solo paga al vendedor cuando confirmas en la plataforma que el producto te encaja.

El acceso al catálogo es libre.

Los servicios de ALASKA CIRCULAR al comprador tienen un coste de gestión de 2.99 euros por carrito. En el momento en el que realices la compra se sumarán automáticamente al precio de producto/s

Esta comisión nos permite:

• Hacer el seguimiento necesario para asegurar una comunidad fiable.

• Enriquecer el catálogo con productos de calidad.

• Medir el impacto medioambiental de cada transacción, y contribuir al impacto social positivo a través de “PROLOVE”

Te contamos más Proyecto Prolove

Queremos facilitarte tu compra por lo que en cada producto, y según tu lugar de residencia, podrás elegir la opción de transporte.

Sabemos que para promover la circularidad en la compraventa de mobiliario debemos dar respuesta integral a nuestra comunidad, y atender las necesidades que hoy puedas tener como comprador, mañana como vendedor, y viceversa..

Por eso, en Alaska Circular puedes contratar servicios para tus compras (montaje y transporte), y para tus ventas (fotografía profesional y elaboración de inventarios, desmontaje, restauración, etc…

Te contamos con más detalle aquí.

En Alaska Circular puedes comprar mobiliario y artículos de decoración, que sirven para los usos necesarios o para decorar casas, oficinas y todo género de locales: aparador, sofá, armario, cama, mesa, cuadro, lámpara, vajilla, cubertería, jarrón, etc…

Aunamos PASADO, PRESENTE Y FUTURO:

Pasado en la sección de restaurador@s que no te dejará indiferente.

Presente en la sección de Marcas, mobiliario semi nuevo derivado de fabricantes y distribuidores, derivados de showrooms, shootings, outlets...

Futuro, ambién encontrarás producto Nuevo, siempre y cuando sea derivado de un residuo como es el caso nuestra sección de Upcycling, un producto transformado o reacondicionado.

Divino: Sin apenas uso, sin signos de uso visibles.

En buen estado: Mínimos signos de uso.

Aceptable: Con signos menores debido a los años.

Vivido: Múltiples signos de uso visibles.

Son los vendedores los que determinan el precio y condiciones de venta. Ellos marcan la opción de NEGOCIAR cuando generan su espacio. Si encuentras un producto con la opción de “Negociar” simplemente necesitas estar registrad@, entrar en la ficha de producto y para lanzar tu mejor oferta, te rogamos que seas educad@, y pujes con seriedad.

Sí lanzas una oferta se entiende que lleva un compromiso de compra implícito, un trato es un trato, obviamente no te podremos obligar al pago posterior, pero si se te podrá negar el acceso futuro a nuestra comunidad.

Nuestro equipo de ATC comprueba si los productos cumplen con nuestros estándares. Conectamos con los vendedores casi individualmente. Desafortunadamente, no podemos garantizar al 100% que la oferta sea exactamente como se anuncia.

Si utilizas nuestro servicio de transporte, el operario comprobará si el artículo corresponde al anuncio durante la recogida.

Siempre se recomienda realizar sus propias averiguaciones sobre la autenticidad/calidad de un artículo. En cualquier caso, te prometemos que recuperarás tu dinero si el artículo difiere sustancialmente de cómo fue ofertado en la plataforma.

Si estás registrado, marca el producto que te gusta como favorito. Solamente tendrás que hacer clic en la miniatura ♥ del producto y se guardarán en el Área de Mi Cuenta/Favoritos

Podrás encontrar productos con este icono 🚚, en esos casos el transporte a Península está incluido por parte del vendedor.

Si no aparece dicho icono, el precio de los artículos no incluye el transporte, pero en el proceso de compra ponemos a disposición varias soluciones logísticas competitivas:

• Recogida a domicilio o tienda

• En caso de compra y venta en Madrid, viene indicado el precio por producto

• Si necesitas algo muy a medida, puedes rellenar el cuestionario y te facilitaremos presupuesto en 48 horas.

Cuando vas a adquirir varios productos en un mismo acto de compra, hay algunos aspectos a tener en cuenta:

Si los productos son del mismo vendedor con envío incluido:

• Realiza la compra e indica en el formulario la dirección de entrega

Si los productos son del mismo vendedor sin envío incluido:

• Realiza la compra

• Indica si necesitas presupuesto de transporte o vas a realizar personalmente la recogida en las instalaciones del vendedor.

Si los productos son de distintos vendedores:

• Realiza la compra

• Indica si necesitas presupuesto de transporte o vas a realizar personalmente la recogida en las instalaciones de los vendedores.

Si tienes un código de descuento, podrás usarlo antes de finalizar el carrito de compra, introduciendo en el resumen de pedido en el apartado de : “Tengo un cupón para canjear”. El código de descuento es válido solo para el valor del producto, no para la comisión de la plataforma y el transporte.

El código que te remitiremos en el correo de confirmación de compra verifica que la transacción se ha realizado con éxito.

Solamente cuando confirmas que la compra realizada es correcta mediante el envío al vendedor del código de 6 dígitos, y el vendedor lo ingresa en la plataforma, la compra queda enlazada.

Este proceso nos permite operar con la máxima transparencia, sin riesgos y facilitar la devolución en el caso de ser precisa

Tan pronto como termines el proceso de compra, recibirás un correo de confirmación de la operación con los datos del vendedor: nombre y apellidos, dirección completa, teléfono y su dirección electrónica.

En esta misma comunicación te incluiremos el código de 6 dígitos que deberás facilitarle al vendedor en el momento en el que tengas tu producto. Es la forma en la que nos verificas que la compra se ha realizado con éxito y estás conforme.

Rincón de sala con estantería, globo terráqueo y silla

¿Tienes mas dudas?

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotras para resolver y/o ampliar cualquier información que precises.
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